Loslaten in ondernemerschap

In juli jl. schreef ik de blog ‘Lancering ISO 26000 in Kenia: Dromen-Doen-Doorzetten’. Tijd voor een update…

Succesvolle CSR Round Tables in Kenya

Enthousiast kan ik melden dat CSR Round Table Kenya – o.l.v. MVO Nederland en de Nederlandse Ambassade in Kenia - op 16 november succesvol is verlopen. Er kwamen meer bezoekers dan geregistreerd. Wegens het grote animo volgden er nog eens twee Round Tables die week. Ook onze ISO 26000 Fact Sheet vond gretig aftrek bij de bezoekers. En, MVO Nederland heeft inmiddels laten weten nog dit jaar te starten met het schrijven van een plan voor de Keniaanse & Nederlandse kansen op het vlak van (een) MVO (netwerk) in Kenia.

Doel bereikt

Mijn droom ‘… Het verduurzamen van het bedrijfsleven in Kenia vanuit een positieve insteek en ‘Afri-can-do’ mentaliteit!’ (zie mijn eerdere blogs) is aan het uitkomen. Het is zelfs niet meer alleen mijn droom, maar het zaadje is gepland en geland in meerdere breinen. Precies zoals ik graag wenste. Waarom ervaar ik dan toch ongemak?

Verwachtingen bijstellen

De drie Keniaanse consultants waarmee ik dit event en de ISO 26000 training zou gaan organiseren, vertelden me in september dat ze elk een ander pad hadden gekozen. Dat had een paar consequenties:

·   De in november geplande ISO26000 training heb ik uitgesteld tot voorjaar 2014;

·   MVO Nederland en de Nederlandse Ambassade waren al aan boord. Zij pakten de organisatie van de CSR Round Table Kenya heel voortvarend op;

·   Ik besloot om niet mee te gaan naar Kenia voor de Round Table.

Gelukkig kon ik wel blijven meedenken en werd ik op de hoogte gehouden van alle ontwikkelingen.

Overlaten of loslaten

Natuurlijk weet ik dat zaken altijd anders lopen dan voorgesteld, zeker in het ondernemerschap. Desalniettemin heb ik er moeite mee dat ik, als iniatiefneemster, niet meer ‘in control’ ben. Anderen zijn met mijn input aan de slag gegaan en het voelt alsof ik op de achterbank zit. Dat gevoel wil ik graag loslaten. Ik speur op internet naar tips/blogs over ‘loslaten’ in ondernemerschap:

‘Loslaten betekent dat je de mogelijkheid creëert om opnieuw te dromen en je open te stellen voor nieuwe zaken, nieuwe contacten, nieuwe netwerken, nieuwe ideeën.’

- Paul de Blot, oud-hoogleraar Business Spiritualiteit op Nyenerode

‘Ondernemerschap; dat betekent creativiteit en doorzettingsvermogen. Je kunt dat niet aanleren. Het moet in je zitten.’

- Hennie van der Most, ondernemer

‘Zacht zand; probeer dat maar eens in je hand te houden! Kansloos. Zacht zand wil bewegen, wil niet opgesloten zitten. Pas dan kan het de mooiste vormen aannemen!’ n.a.v. de prachtige site van zandkunstenaar Gert van der Vijver.

En weer doorgaan!

Paul, Hennie en Gert slaan de spijker op z’n kop: dat ik niet leidend ben, betekent nog niet dat ik moet loslaten. Ik realiseer me dat ik even een zijstap mag zetten en de kans krijg om na te denken over mijn volgende stap voor/met/in CSR Kenya. Die stap zal er zeker weer één voorwaarts zijn!

Ik ben benieuwd of jij ook wel eens -zakelijk- een pas op de plaats hebt moeten maken en hoe dit vervolgens is uitgepakt? Wat je ervan geleerd hebt? Heb je een tip voor me?

PS. Dit is een therapeutisch stuk geweest :-). Ik ben zojuist gestart met het genieten van het behaalde resultaat in Kenia

. Hoe vaak maak je mee dat je droom realiteit aan het worden is?!

----

Mijn eerdere blogs over Kenia:

- Lancering ISO 26000 in Kenia: dromen, doen, doorzetten

- 12 inzichten voor zakelijk succes in Kenia

- MVO in Silicon Savannah

Van duurzaam concept naar vliegenlarven

Hoezo vreemde titel voor een blog?!  Ik vertel je graag het verhaal van de vliegenlarven:

Prikkelende uitdagingen

In het jaarverslag 2010 van Imtech NV stonden een aantal uitdagingen in hun mvo* strategie en specifiek op het vlak van stakeholdersdialoog geformuleerd; hoe betrek je stakeholders bij de uitdagingen van morgen? Hoe werk je met hen samen op het vlak van duurzaamheid?, Hoe wordt je een toegankelijke expert?

Groene technologie helpt duurzaamheid

Deze vragen inspireerden me voor het concept ‘Imtech promotes GreenTalent’ met als doel om wereldwijd GreenTech potentieel te ontsluiten, samen te brengen en slim, origineel en vooruitstrevend denken te belonen. Mijn wens was om zo de dialoog op gang te brengen over hoe groene technologie kan bijdragen aan wereldwijde problemen zoals watertekort, - vervuiling, energiebesparingen, afvalverwerking etc.

Een serieus onderwerp, waarbij ik koos voor een luchtige wedstrijdvorm en een vette knipoog naar alle huidige talentenjachten op TV. Zo hoopte ik een brede doelgroep te kunnen aanspreken vanuit de gedachte dat iedereen mee mocht doen. Niet alleen medewerkers van Imtech, maar juist ook andere stakeholders.

Vonk Communicatie sprankelt!

Een tikkeltje gedurfd, maar met dit concept ben ik naar Imtech gestapt. Ze waren direct enthousiast. Ik mocht het verder uitwerken binnen een energieke samenwerking met Imtech. Dat hield in dat ik de volgende ‘deeltaken’ uitvoerde:
-    het in kaart brengen van de procesflow
-    het schrijven van een plan van aanpak
-    het in elkaar draaien van het filmscript en samen met Nathalie Ringrose de promofilm ‘Imtech promotes GreenTalent’ in elkaar gezet
-    het logo vormgeven samen met Ineke Huibregtse
-    adviseren over de wedstrijdvoorwaarden
-    adviseren over gebruik van Facebook in wedstrijdvorm
-    het ‘pluggen’ van persberichten
-    interactie op gang brengen in de rol van ‘Real Time Officer’ (via social media)
-    samenvattingen maken van de 36 geselecteerde ideeën
-    ware het niet dat ik momenteel in Kenia woon, anders had ik ook nog een rol in de prijsuitreiking mogen bekleden…

Verrassende, duurzame & innovatieve inzendingen

Na drie rondes en uiteindelijk 36 geselecteerde inzendingen, wordt de wedstrijd ‘Imtech promotes GreenTalent’ op 15 augustus jl. gewonnen door het idee van de vliegenlarven. Imtech heeft een plan om vliegenlarven te gebruiken om dierlijke mest om te zetten in eiwitten voor voedsel en andere bruikbare grondstoffen. Volgens de jury gaat het idee van de Belgische Johan Jacobs in op een van de grote technologische uitdagingen van de nabije toekomst: hoe we op een duurzame manier de voedselketen kunnen sluiten en deze tegelijkertijd productiever kunnen maken in de zoektocht naar mogelijkheden om 9 miljard mensen te voeden.

Twee andere concepten die de finale haalden, waren een ontziltingsinstallatie van Reinoud Feenstra die 24 uur per dag operationeel is op zonne-energie zonder gebruik te maken van accu’s, en een vinding van Arne Oldemenger om duurzame energie op te slaan in gebouwen.

De winnaar krijgt – naast een geldbedrag van 2.500 euro – ondersteuning van Imtech bij het verder uitwerken van zijn idee. De prijzen werden uitgereikt tijdens de start van de Delftse Introductiedagen, op de campus van de TU Delft.

Effectieve, internationale en sociale dialoog

De wedstrijd heeft een internationaal karakter gekregen wat resulteerde in inzendingen van ‘groene techneuten’ uit de hele wereld.

De wedstrijd verliep volledig via social media. Op Facebook konden de deelnemers hun idee toelichten en reageren op vragen en opmerkingen. Deze pagina’s zijn meer dan 80.000 maal bekeken. De promotie verliep via Twitter, Facebook en het YouTube kanaal van Imtech.

Daarnaast heeft Imtech de nodige persaandacht gehad en reageerden stakeholders heel enthousiast op dit initiatief.

Mijn ‘return on investment’

Een hele tevreden klant en een mooie aanbeveling op LinkedIn:
‘Elise is a creative force in CSR projects when it comes to generating publicity. She uses the whole set of communication means from newsletters, press releases to videos and social media. She is inspired and it shows in her output. She is conceptual, thorough and punctual, but above all really fun to work with.’

Ook een mvo inspiratie en creatie boost nodig?
Voel je, na het lezen van deze blog, ook de urgentie om met een origineel mvo concept jouw organisatie, mvo beleid en toekomstvisie te versterken? Energie en creatiekracht genoeg! Kijk eens op GreenTreeModel.

Het moraal van dit verhaal

Wat mij betreft drie zaken:
1) dat als je je voldoende in je (nieuwe) klant verdiept, je aanbod kunt genereren;
2) dat lef & durf je heel ver kunnen brengen;
3) dat mvo loont!

 * mvo = maatschappelijk verantwoord ondernemen

Waarom verhalen jouw bedrijf springlevend en aantrekkelijk maken!

‘Zijn de vier minuten al om?’, vraag ik enigszins wanhopig. ‘Nee, je zit op twee minuten’, antwoordt een stem vanachter een camera. Het blijft stil. Ik sta letterlijk met mijn mond vol tanden tijdens een presentatie…

Gelukkig is het een oefening als onderdeel van de cursus presenteren die ik volg. Mijn gevoel van ongemak mag er zijn. Later in de cursus leer ik dat het aanleggen van een voorraadje verhalen essentieel en waardevol is. Niet alleen voor dit soort lastige presenteermomenten, juist ook voor ‘natuurlijke’ verkoop. Hoe, wat, waarom? Daarover meer in deze blog.  

Gouden verhalen

Iedereen kent verhalen, ook binnen jouw bedrijf. Maar wist je ook dat deze verhalen heel veel waard zijn voor je organisatie? Ze zeggen namelijk alles over de identiteit en (nog al eens ongrijpbare) cultuur van je bedrijf. Goede verhalen verbinden, raken, bieden perspectief en maken je bedrijf springlevend! Ze stellen bijvoorbeeld nieuwe klanten of medewerkers in staat het lineaire denkpad te verlaten, het beter te onthouden en door te vertellen, authenticiteit te (h)erkennen en meer.

De ondernemer als verhalenverteller en v.v.

Tijdens de cursus presenteren werd het overtuigende bewijs geleverd voor bovenstaande alinea. Ik heb van 10 - 17 uur geboeid kunnen luisteren naar de verhalen van de andere medecursisten/ondernemers. Het verhaal achter mijn product/dienst /bedrijf verkoopt echt beter dan het product/dienst/bedrijf zelf. Het is namelijk A) veel interessanter en authentieker voor klanten om naar te luisteren, B) ik ben opeens een toegankelijke, aantrekkelijke expert en C) daardoor is het makkelijker om op ‘onbewust niveau makkelijker ‘ja’ tegen mij te zeggen!

Pittige confrontatie

Ondanks de oprechte overtuiging van het nut van verhalen, werd het een pittige confrontatie met mezelf. Ik ben van nature een spontaan mens, maar over mezelf praten dat is een heel ander ding. Voor het gemak sla ik mezelf over of ben ik zo klaar. Zo’n voorstelrondje in een groep voel ik echt aankomen, compleet met vlekken in m’n nek en een baalmoment achteraf over wat ik allemaal wel niet vergeten ben te vermelden. Maar het integreert me en zoals altijd wil ik ook hierin de grens opzoeken. 

Vallend kwartje

Gaandeweg de cursus valt het kwartje; bepaalde overtuigingen (bv. zielig gevonden worden, ExcuusTruus, daar heb je haar weer, is het wel goed genoeg) helpen niet om open te zijn over jezelf, je levenservaringen. Verwonderlijk, emotioneel ook om te voelen dat er direct iets in het publiek verandert zodra ik meer van mezelf laat zien. Dat het mijn verhaal kloppend en krachtig maakt. Een aanmoediging om nog wat verder te openen in dit blog. Vandaar het signatuurverhaal en een klantsuccesverhaal:

Waarom doe ik wat ik doe?

Hierbij mijn signatuurverhaal, ofwel persoonlijke verhaal. Een signatuurverhaal maakt onderdeel uit van bv. de opening (de eerste 6 minuten) van een presentatie:

‘Op 27 jarige leeftijd werd ik ernstig ziek. Waarbij het verliezen van mijn haren wel het minst pijnlijke was. In alle ellende beloofde ik mezelf dat als ik mocht genezen, ik mijn ‘tweede’ leven zou gebruiken om zinnige zaken neer te zetten. Gelukkig mocht ik deze belofte inlossen. Dus verruilde ik mijn baan bij een super commercieel bedrijf voor de opstart van SharePeople (2004); de stichting die duurzaam ondernemerschap stimuleert in ontwikkelingslanden door het uitwisselen van kennis en ervaring van Nederlandse professionals. Bij SharePeople werkte ik samen met bedrijven zoals Rabobank, AkzoNobel, DSM, Accenture en Imtech om invulling te geven aan hun ‘wereldburgerschap’ als onderdeel van hun maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo) beleid. Omdat ik een bouwer ben en SharePeople inmiddels een succes was, startte ik in 2010 Vonk Communicatie. Mijn drive is onveranderd; bedrijven op weg helpen met hun goede intenties op mvo vlak, alleen nu wat dichter bij huis. Ik ben geen mvo consultant maar een praktijkdeskundige en vanuit die hoedanigheid is het GreenTreeModel ontwikkeld; een pragmatische werkwijze voor MKB-ers om het meest sensationele mvo idee uit de organisatie op tafel te krijgen en het aan de business te verbinden. ‘Business’ wordt vertaald naar de wensen van de klant; productontwikkeling, innovatie, nieuwe markten, stakeholdersdialoog, aantrekkelijk werkgeverschap en meer omzet. De focus op 1 concreet idee zorgt voor meer resultaat, zichtbaarheid, plezier en bewustwording. Zodat andere (verplichte) mvo zaken (eventueel) makkelijker geïmplementeerd kunnen worden. Bewijs dat mvo loont werd onlangs weer eens geleverd in het trendrapport van MVO Nederland 2012, waarin staat dat 20% van de MKB bedrijven mvo oppakken als een manier om hun omzet te verhogen.’

'Imtech promotes GreenTalent'

Mijn klantsuccesverhaal passend bij het GreenTreeModel:

‘In het jaarverslag van Imtech N.V. werden een aantal uitdagingen in hun mvo strategie en specifiek op het vlak van stakeholdersdialoog beschreven; hoe betrek je stakeholders bij de uitdagingen van morgen? Hoe werk je met hen samen op het vlak van duurzaamheid?, Hoe wordt je een toegankelijke expert? Ik bedacht het concept ‘Imtech promotes GreenTalent’, met een knipoog naar alle talentenshows, om wereldwijd GreenTech potentieel te ontsluiten, samen te brengen en slim, origineel en vooruitstrevend denken te belonen. ‘Imtech promotes GreenTalent’ is een luchtig, pragmatisch en betaalbaar idee. Wat ik met dit concept hoop te bereiken, is een dialoog op gang te brengen over een serieus onderwerp waarbij iedereen mee mag doen. Met dit idee ben ik naar Imtech gestapt en ze waren direct enthousiast. Ik mocht het verder uitwerken binnen een energieke samenwerking met Imtech. De wedstrijd is begin april gelanceerd en nu al wordt Imtech positief benaderd door stakeholders. De wedstrijd loopt nog tot half juni 2012. Als het succes aanhoudt dan voorzie ik maar zo een ‘Imtech promotes GreenTalent’ 2013.’

Voor gevorderden: crossmediaal, digitaal verhalen vertellen

Om nog meer uit jouw verhalen te halen, kun je een ‘digitale contentstrategie’ uitwerken; welke verschillende mediakanalen zet je in om je (bedrijfs)verhaal digitaal te delen en/of welke focus past bij het kanaal. Een dergelijke aanpak van gecombineerde middelen geeft niet alleen extra dimensies of een andere kijk op de verhaallijn, maar ook meer mogelijkheden tot interactie, marketing en sales. In het voorbeeld van ‘Imtech promotes GreenTalent’ staat het (basis)verhaal beschreven op de corporate website en de bijbehorende film bekijk je op YouTube. De interactie tussen Imtech Corporate en de stakeholders vindt plaats op Facebook; alle betrokkenen delen hun updates via Twitter; en free publicity lees je in (digitale) magazines en blogs. Daarbij wil ik het belang van interactie onderstrepen; door het volgen, luisteren en reageren via bijvoorbeeld social kan het succes van je verhaal exponentieel toenemen.

Jouw beurt

Doe je voordeel met jouw persoonlijke verhalen, verhalen van collega’s of uit de praktijk, metaforen of anekdotes uit je organisatie. Het is leuk en verstandig om er mee te experimenteren. Het zal je bedrijf geen windeieren leggen. Toeval of niet; de afgelopen week paste ik mijn nieuwe inzichten toe bij een potentiële klant en de opdracht was voor mij …

Er is van alles te lezen over storytelling op het internet, er is een ruim aanbod aan boeken en experts. Mocht je er toch niet uitkomen, mail me gerust!

Co-creatie, magie of desillusie?

Co- creëren; in voorspoed is het magisch, maar in andere gevallen kan het veel hoofd- en buikpijn opleveren. Als ervaringsdeskundige een aantal tips…

Te beginnen met een definitie die mij aanspreekt:

‘Co-creatie, dat is samen creëren. Daar hoort vraagbundeling en ideeënvorming in. Bij co-creatie ga je het hele pad samen doen, ontwikkelen tot aan het eindresultaat.’


- Sonja Passchier van SURFnet

Fascinerende weerspiegeling

GreenTreeModel brengt het meest sensationele mvo idee van een bedrijf op tafel. Dát idee dat intern verbindt en naar de markt gebracht kan worden, waarbij serieuze zaken gecombineerd worden met plezier & passie. Het model is een co-creatie tussen Christel Berkhout van Plannen van de Plank en mezelf en weerspiegelt onze persoonlijkheden, werkervaring, studies en kijk op het leven.

Uitzoeken tot op de bodem

Wat bindt ons en waarom zouden klanten voor ons kiezen? Na wat tijd en een paar sessies vonden we het antwoord: Christel is een integere, hartverwarmende en echte vakvrouw. Zij ontdekt vlot de crux in strategische vraagstukken, verbindt de aanknopingspunten tot realistische en haalbare plannen en brengt die met ‘coaching on the job’ tot uitvoering. Ik sprankel bij nieuwe concepten en ideeën, heb een frisse blik en zoek altijd naar verbindingen. Creativiteit, organisatietalent, plezier en doorzettingsvermogen kenmerken mijn werk. Klanten halen een compleet & veelzijdig duo in huis met expertise in marketing/communicatie, verander- en organisatiemanagement en maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo) in huis.

Positieve flow

Toen het GreenTreeModel eenmaal in de steigers stond, toetsten we het eerst in onze warme kring. De reacties waren enthousiast. Tijd om een grotere stap te zetten en ons model aan te scherpen met feedback van ‘mvo kopstukken’ bij o.a. Desso en Friesland Campina. Wat waren onze gesprekspartners gul in tijd en suggesties! Na ieder gesprek zagen we ons idee groeien. Belangrijker nog; het vertrouwen, enthousiasme, geloofwaardigheid nam toe en er openbaarde zich een grote ‘gunfactor’ als we samen op pad gingen.

Neuzen in dezelfde richting

De eerste helft van 2011 lag het GreenTreeModel stil; ik had het te druk met opdrachtgevers en Christel zat midden in een (tegenvallende) verbouwing. Met open vizier zijn we in contact gebleven om eind 2011 de draad weer op te pakken. Nu zijn we er echt klaar voor... Sinds dit jaar spreken we potentiële opdrachtgevers, waarbij het bekende gezegde opgaat ‘eerst zaaien dan oogsten’.

Een gelukkige complicatie

Zoals het altijd gaat, verandering is de enige constante; mijn man en ik zijn in blijde verwachting van ons tweede Keniaantje. Wie, wat, waar en wanneer is nog onbekend, maar ergens in 2012 gaat het gebeuren. Natuurlijk heeft dat invloed op mijn samenwerking met Christel. Om de ‘magie’ vast te houden, zullen we zaken moeten afstemmen...

In voor- en tegenspoed

Vanuit eerdere ervaringen heb ik het volgende geleerd:

-        Bedenk vooraf of de co-creatie past in de lange termijn visie van je eigen bedrijf of levensdoel(en);

-        Co-creaties er ‘even naast doen’ zijn gedoemd te mislukken. Het succesvol maken vraagt grenzeloze inzet van beide partijen over een langere periode;

-        Samenwerken met relatief onbekende personen blijkt vaker niet dan wel een garantie voor succes te zijn. Een ‘snuffelstage’ is niet onverstandig;

-        Vertrouwen is de basis van co-creëren, waardeer de verschillen en maak er gebruik van. Het is net een relatie (J);

-        Bespreek en verdeel taken, investeringen, financiën en evalueer hoe het loopt;

-        Ruim structureel tijd in om de co-creatie naar een hoger niveau te tillen;

-        Bepaal de doelen voor de middellange termijn, zet milestones en vergeet niet erop te sturen;

-        Bespreek vooraf doemscenario’s (bv. wat zijn de consequenties als een van de twee ziek wordt, even uit de running is of de samenwerking niet meer ziet zitten);

-        Laat je informeren door een expert in co-creëren als het gaat om het kiezen van een rechtsvorm, beschrijven van algemene voorwaarden en aansprakelijkheid;

-        Toets zo nu en dan of je samen nog hetzelfde einddoel voor ogen hebt;

-        Leg concrete afspraken vast op papier en zet alle twee je handtekening eronder.

Relevante links

http://www.innovatiebroedplaats.com/2011/05/zes-tips-voor-succesvolle-co-creatie/

http://www.saskiajuijn.nl/weblog/zes-tips-voor-een-goede-samenwerking/