zondag 30 oktober 2011

Zeven inspiratiewekkers

Ik heb wel eens van die momenten dat de inspiratie niet wil komen, maar wel broodnodig is. Heb je hier ook wel eens last van? Wie weet helpen onderstaande ‘inspiratiewekkers’:

1. Moodmaking
Ken je die film ‘What women want’ met Mel Gibson, waarin hij als marketing manager een product voor vrouwen in de markt moet zetten? Het is een heerlijke romantische komedie. Wat mij vakmatig in deze film aanspreekt, is dat de marketing manager zich echt in de doelgroep probeert te verdiepen via ‘moodmaking’; sfeertje in huis, nagellak, crème etc. en contact met ze probeert te maken. Als ik de juiste sfeer creëer of contact maak met een bepaalde doelgroep, krijg ik 9 van de 10 keer allerlei brainwaves waar ik verder mee kan.

2. Picture this
Als er geen tijd is om uitgebreid in de stemming te komen, dan werkt visualisatie ook heel goed voor mij; ogen sluiten, rustig zitten/liggen en stel je dan de ideale situatie voor. Hoe ziet het eruit, wie zijn er, wat gebeurt er, wat doet het met de aanwezigen, welk sfeer ademt het plaatje uit, hoe ziet het totaalplaatje eruit? Ik zou zeggen, probeer het eens (het lukt misschien niet de eerste keer…)

3. Senseo-en
Nodig iemand uit met complementaire talenten/eigenschappen. Leg de uitdaging voor aan deze persoon en wissel ideeën uit, net zo lang tot je tevreden bent. Dit kan natuurlijk ook via allerlei online mogelijkheden of telefonisch.

4. Verschillende petten
Bekijk de situaties vanuit verschillende perspectieven; wat doen ‘verleiding, op het verkeerde been zetten, empathie, nieuwsgierig maken’ met een idee?

5. Mindmappen

Er zijn vele mogelijkheden om je hersenspinsels te structuren. Zelf werk graag met Prezi zodat ik gemakkelijk kan mindmappen in combinatie met woorden, sfeerbeelden en klanken. En juist door het struinen naar beelden, klanken en/of woorden wordt het idee beter/concreter.

6. Go wild
Oftewel, doe eens gek… Juist als ik druk ben (in mijn hoofd), dan is lekker gek doen heel effectief; dansen op mijn favoriete muziek, WII-en, springen op de trampoline, flauwe grappen uithalen en zaken die ik niet ga vermelden. Maar het tegenovergestelde werkt ook goed; in bad gaan, sauna’tje pakken, in de hangmat liggen, wandelen, taartjes bakken. Oftewel, even mijn hoofd leegmaken zodat er weer ruimte is voor andere dingen.

7. Koude douche
Letterlijk en figuurlijk. Even lekker koud douchen, geeft een frisse kijk op de zaak. Ook een schrikeffectje geeft een nieuwe impuls.

Tot slot een mooie uitsmijter:
Enthusiasm is excitement with inspiration, motivation, and a pinch of creativity.
- Bo Bennett

dinsdag 4 oktober 2011

Maak kans op Prezi@Work

Vorig jaar maakte ik, via mijn boekenclub CC6, kennis met de presentatietool ‘Prezi’. Ik was meteen razend enthousiast! Prezi werkt zoveel verrassender, creatiever, interactiever dan Powerpoint. En, is ook nog eens effectiever. Uit onderzoek blijkt dat de linker- en rechterhersenhelften tijdens Prezi beter samenwerken waardoor de boodschap beklijft, ook op lange termijn.

Gat in de markt
Ik ging mijn presentaties in Prezi maken en kreeg lovende feedback. Waarschijnlijk niet alleen vanwege mijn sprankelende presentatie, maar ook omdat mijn publiek Prezi niet kende en het als vernieuwend zag. Ik had spontaan mijn spreekwoordelijk ‘gat in de markt’ gevonden! Het lukte me toen nog niet om tijd & ruimte vrij te maken voor dit initiatief. Gelukkig had ik een ‘Aha-erlebnis’ en nu helpt een enthousiaste stagiaire mij om Prezi@Work in de markt te zetten…

Wat is Prezi nu eigenlijk?
Prezi is een gratis online tool om een presentatie te maken met mooie vloeiende overgangen, beelden en dynamiek! Je maakt gebruik van een oneindig groot ‘canvas’. Hiermee heb je alle vrijheid om jouw verhaal neer te zetten zoals je dat graag wenst, ondersteund met beelden die je boodschap versterken. Of je nu directeur, communicatie adviseur, product developer bent…Het mooie van Prezi is dat iedereen het kan leren.

Waarom dan toch een workshop?
Prezi werkt namelijk best eenvoudig. Toch heeft het me in het begin te veel (schaarse) tijd gekost om een Prezi te maken. Het was veel sneller geweest als iemand me in een paar uur wegwijs had gemaakt. Bovendien viel het me tegen om Prezi in mijn huisstijl te krijgen. Advies van een vormgever was destijds meer dan welkom geweest. Bovendien weet ik, gezien het gezweet en gezwoeg, dat de meeste mensen lijden aan ‘presenteervrees’. Voor mij heeft Prezi presenteren een stuk aangenamer gemaakt. Dat gun ik jou ook! Ik ben ervan overtuigd dat Prezi je gaat helpen, omdat jouw verhaal centraal staat, het mindmappen voor een logische ‘rode draad’ zorgt en er een leuk, creatief proces aan vooraf is gegaan. Ik verwacht dat je,  in combinatie met de juiste presenteertechnieken, een hele goede indruk op jouw publiek gaat maken…

1+1=3
Prezi@Work geef ik samen met Edward van den Haterd, eigenaar van Krieet. Hij helpt bedrijven hun gevoel, kracht en doel te visualiseren, ook voor Prezi's. Edward kent Prezi’s functionaliteiten door en door en weet hoe hij creatieve processen kan begeleiden. Ik vul hem aan met mijn kennis over presenteren en presentatietechnieken. Een sterk duo die jou graag op weg helpen in Prezi.

Maak kans op een Prezi@Workshop!
Wil je graag leren om met Prezi te werken en je boodschap met kracht over te brengen? Dan heb je geluk! Je maakt kans op een Prezi@Workshop voor onze pilot. Na de pilot willen we wel graag evalueren met je. Meld je nu aan bij info@vonkcommunicatie.nl of bel 06-81863987.
Datum: 12 oktober 2011
Tijd: 19.00 – 22.00 uur
Locatie: De Heerlijkheid, Oijense Bovendijk 34 te Oijen (NB)

PS. Nog een tip: stagiaires zijn hun gewicht in goud waard. Bovendien is het erg leuk om met ze samen te werken.

woensdag 31 augustus 2011

Hoe maak ik, als zzp-er, kwaliteit tastbaar?

Kwaliteit en kwaliteitsbeleving; deze begrippen houden me lekker bezig. ‘Kwaliteit leveren’ en waarde toevoegen aan anderen/bedrijven, dát kenmerkt Vonk Communicatie. Kan ik dit, naast de bevestiging van opdrachtgevers, verder concretiseren? Want, iedereen in Nederland kan zich een ‘excellerende’ communicatie- of duurzaamheidsprofessional noemen. Dus, hoe overtuig ik nieuwe klanten zonder gezien te worden als een blaaskaak? Hoe onderscheid ik me van al die anderen in de markt? Ik ga op onderzoek uit.

Kwaliteitsbeoordelingssystemen
Op internet vind ik beperkte informatie over de ‘kwaliteitsbeoordeling van zzp-ers’;
1) Ik lees een betoog over ‘het assessen’ van zzp-ers om voor bedrijven te beschermen tegen een flexibele schil van beroerde zzp-ers. Goed idee! Kom maar op met het assesment. Maar dan zie ik dat er een behoorlijk prijskaartje aan een assesment zit. Wie betaalt daarvoor; de zzp-er of het geïnteresseerde bedrijf? Niet echt interessant dus…
2) De Aannemersfederatie Nederland heeft een kaart (‘skill card’) ontwikkeld waarop precies te zien is welke opleidingen medewerkers, zoals zzp'ers en buitenlandse inleenkrachten, hebben gevolgd, om een groeiend gebrek aan deskundigheid op de bouwplaats tegen te gaan. Ook geen optie, want ik beschik over een up-to-date, meertalig CV. Dat is toch ook een skill card?!
3) Dan beland ik bij de optie ‘keurmerk’ maar ook een keurmerk kost geld: een website, deskundigen die keuren… en vervolgens heb je nog niets want voor het uitgeven van een keurmerk bestaan namelijk geen wettelijke regels.

Een boute stelling & een korte samenvatting

‘Zzp-ers creëren geen waarde’, een interessante uitspraak van Salem Samhoud. Zo bout als deze uitspraak misschien op je over komt, zo prikkelend vind ik zijn artikel. De kern van de zaak: ‘In het economisch verkeer is alles terug te voeren op euro’s en je moet jezelf altijd dwingen dat ook te doen. Dat is moeilijk, want waarde is een subjectief begrip. Waarde bestaat deels uit een emotionele component. Zo heeft een vaas met tulpen voor de een veel en voor de ander geen waarde. En hoeveel wil je daar dan voor betalen? En de andere kant van de medaille is: wat durf je te vragen voor een bos tulpen of voor de diensten die jij aanbiedt?’ De laatste vraag hangt ook samen met je zelfbewustzijn, je persoonlijke visie: waarom besta je (hoger doel), waarvoor ga je (gewaagd doel), waar sta je voor (kernwaarden) en waar ben je extreem goed in (kernkwaliteiten)?’

Lastige, maar zinnige vragen
Samhoud stelde de groep zzp-ers confronterende vragen. Al leveren de antwoorden geen directe, externe erkenning op, toch zijn ze zeker de moeite waard om door te nemen:
•    Wat ben jij waard?
•    Hoeveel waarde voeg je toe?
•    Wat creëer je?
•    Kun je de waarde berekenen?
•    Bij zzp-ers staat zelfontwikkeling vaak centraal. Waar gaat dat toe leiden?
•    Wat komt er na deze fase van zelfontwikkeling?
•    Hoe creëer je waarde op de lange termijn?

Het kwaliteitsgevoel van collega's
In gesprekken met een paar collega zzp-ers, concludeer ik dat ‘kwaliteitsbeleving’ geen echte issue is voor hen. Ik hoor van alles: ‘het kaf scheidt zich van zelf van het koren’, ‘een opleiding aan Nyenrode staat garant voor kwaliteit’, ‘zolang mijn klanten terug komen, voldoe ik kennelijk aan hun kwaliteitsbeleving’, ‘Ik omring me met senior, hooggekwalificeerde zzp-ers’, ‘Via de expertmeetings van vereniging van communicatie Locheion’, ‘Als een klant vraagt om bv. 10% korting, dan zeg ik;’ wil je dan ook 10% minder kwaliteit?’.

Tastbaar maken van kwaliteit
Ik ben met mijn onderzoek niet veel verder gekomen. Dus, bedenk ik een praktische invulling voor nu:
-    Ik heb het nog nooit gedaan, maar vanaf heden ga ik opdrachtgevers een evaluatie sturen en de meest opvallende uitkomsten met ze doornemen
-    Ik ga opdrachtgevers actiever om LinkedIn recommendations vragen
-    Ik ga mijn samenwerkingspartners vragen om hun Kwaliteit te onderzoeken en te benoemen. Daarmee kan ik mijn eigen propositie versterken en v.v.
-    Ik ga mijn netwerk meer betrekken bij mijn werk, zodat ik meer continuïteit aan opdrachtgevers kan garanderen.
-    Eens per 2 jaar ga ik een ‘feedback vragenlijst’ uitsturen naar opdrachtgevers, toeleveranciers, partners, zodat mijn blinde vlekken zichtbaar worden
-    Ik ga bovengenoemde vragen van Samhoud beantwoorden en opnemen in het strategische plan van Vonk Communicatie

Na het lezen van deze zoektocht, hoop ik dat jij jouw suggesties over kwaliteit en/of jouw kwaliteitsbeleving met me wilt delen?!

vrijdag 29 juli 2011

Veerkracht

TV en kranten in Nederland tonen de laatste dagen verschrikkelijke beelden van menselijk leed door aanhoudende droogte in Kenia. Ik ben op dat moment in Kenia om o.a. het concept ‘Web of Voices©’ (zie vorige blog) meer inhoud te geven. Ja, het is er heel droog. Maar wat ik vooral zie is veerkracht.

Conceptueel denken
Ik ben enorm conceptueel ingesteld. Van dit talent maak ik dankbaar gebruik om mijn ideeën te visualiseren en ze ook daadwerkelijk te vormen. Zo is het gegaan met SharePeople en zo zie ik het voor me met ‘Web of Voices©’. De media bevestigt alleen maar mijn gevoel van de noodzaak voor dit concept omdat;
- we er letterlijk ‘beter’ van worden en dan bedoel ik een beter mens;
- we internet moeten inzetten als ‘a force for good’;
- we de kracht van inspirerende verhalen zo bundelen;
- we hiermee ‘slecht, negatief’ nieuws kunnen pareren;
- we het beste uit ons zelf willen halen en daarvoor een positieve mindset nodig hebben;
- verbondenheid de brandstof van de maatschappij gaat worden;
- we hiermee collectief leiderschap ontwikkelen om zaken wijzer aan te pakken!

Waarom Kenia?
‘Web of Voices©’ draait om ‘gewoon speciale mensen’ wereldwijd. Ik had overal kunnen filmen, dus ook in Nederland. Ik koos voor Kenia omdat onze zoon uit dit land komt. We hebben zeven maanden in Kenia gewoond en in die tijd zoveel krachtige mensen leren kennen die ondanks grote armoede voor anderen klaar bleven staan.

Spiegelen
Ik realiseer me dat het concept nog niet perfect is als ik aan onderneemster Veronica probeer uit te leggen wat het doel is van ‘Web of Voices©’. Bij de woorden ‘platform’, ‘internet’ en ‘uploaden’ kijkt ze me glazig aan. Zij is een alleenstaande vrouw met twee dochters van 10 en 6. Samen wonen ze in een klein, lemen huisje op het platteland. Trots laat ze me haar atelier zien. Ze is coupeuse en heeft alles zelf opgebouwd met een micro financiering. Stralend vertelt ze dat de vrouwen in het dorp naar haar opkijken en haar advies vragen over ondernemerschap. Natuurlijk helpt ze hen, ook als ze coupeuse willen worden. Zonder dat ze het weet, raakt Veronica me recht in het hart. Tranen prikken in mijn ogen. Uiteraard door de stoffige omgeving…

Ambitieuze boysband
…Als ik in de taxi naar huis stap, voel ik me jong, bruisend en een tikkeltje verliefd. Dromerig laat ik deze bijzondere avond de revue passeren; op uitnodiging arriveer ik bij het bedrijfsfeest van PWC in Nairobi. Ik ben een beetje nerveus voor mijn interview met de Keniaanse boysband ‘Sauti Sol’. Ze zijn enorm populair, maar gelukkig lekker ‘down to earth’ blijkt al snel. De bandleden zijn iconen omdat zij hun kansarme situatie wisten te overstijgen met hun muzikale talent. Met hun songs en succes inspireren ze Afrikaanse jongeren. Ze dromen van een internationale doorbraak als eerste commerciële, Afrikaanse band. Maar hun grootste droom is het bouwen van scholen, scholen en nog eens scholen in Kenia, want dat is volgens hen de weg naar succes. Het einde van het interview nadert en het is tijd om op te treden voor een zinderende menigte PWC-ers. Voordat het zover is, gaan ze het gesprek met God aan. Ze uiten hun dankbaarheid en vragen om zijn steun om vervolgens de sterren van de hemel te zingen.

Medisch wonder
Marie Louise van 4Kenia is een Nederlandse die in de bush bush van Kenia een school voor Homeopathie heeft opgericht. Het is een pittige studie; een mix van homeopathie, reguliere geneeskunde en life skills zoals zwem-, rij- en fietslessen. De studenten zijn kansarme jongeren uit sloppenwijken of rural areas. Ze worden zorgvuldig geselecteerd voor de zware, interne opleiding. Echter, een zoete beloning wacht; na afronding van de studie een gegarandeerde baan.

Zoals ik al verwachtte had dit initiatief vleugels genomen; naast het behandelen van minimaal 1300 patiënten per maand, wil het Ministerie van Gezondheid haar opleiding als standaard stellen, krijgt ze support om een universiteit te starten en werkt ze een franchiseformule voor praktijken uit. Met de winst uit deze praktijken kan ze nieuwe praktijken neerzetten, studenten sponsoren en nog heel veel meer Kenianen helpen aan een goede gezondheid! Aan ambities geen gebrek bij Marie…

Inspiratiebronnen
Zo wachten er nog duizenden verhalen op ons platform. En, daar maken wij werk van! Uit alle verhalen destilleer ik een rode draad: Veerkracht! Veerkracht maakt dat je met tegenslag kunt dealen en negatieve emoties omzet in iets heel krachtigs. Bij de mensen die ik gesproken heb, zie ik dat veerkracht een keuze is. Iets om goed te onthouden!





PS. ‘Web of Voices©’ is in ontwikkeling. Ik hoop dat het begin volgend jaar functioneel is.

zondag 19 juni 2011

Book-to-go


Nee, deze blog gaat nauwelijks over het boeken van een vakantie maar vooral over mijn liefde voor boeken…  

Lekker, leuk en leerzaam
De zomermaanden lenen zich bij uitstek om boeken te lezen, vind ik. Op het vliegveld, strand, in de hangmat of op een terrasje, het maakt mij niet uit. Als het een goed boek is, ben ik van de wereld.  Ik verkeer in een totale staat van ontspanning. Met een cappuccino, glas wijn, borrelhapjes, achtergrondmuziek, zachte kussens wordt het leesplezier nog groter.  Het liefst lees ik boeken waarbij vormgeving & content even mooi zijn. Boeken waarin de ene muzikale zin op de andere volgt, waarbij je in inhoudelijke verbazing blijft vallen en die prettig lezen.

Leestips
Vakantie is toch meestal een moment van reflectie (althans voor mij). Met dat doel voor ogen, draag ik de volgende boeken voor:

1.  De management klassieker die je gelezen moet hebben en voor mij met stip op 1 staat: ‘The seven habits of highly effective people’ van Stephen Covey. Ik heb het boek al meerdere keren gelezen en krijg geen genoeg van zijn levenslessen. Let op: het boek zet aan tot denken en zelfs tot verandering.

2. ‘De tussentijd, route naar verbindend leiderschap’ van Debbie Molhuizen toont mooie, persoonlijke verhalen van leiders. Het boek heb je in no time uit, mede door de mooie vormgeving. Dit boek opent deuren voor reflectie. PS. Prima reisformaat.

3. ‘Mandela, over leven, liefde & leiderschap’, 15 inspirerende lessen. Al zijn de lessen nogal voor de hand liggend, wil je Mandela beter leren kennen dan is dit boek een aanrader.  Het is inspirerend om te lezen hoe hij zijn sterke punten benut om het hogere doel te bereiken.
PS. Prima reisformaat.

4. ‘Het grote inspiratie doeboek. Doe meer met je talenten.’ Een boek om vrolijk van te worden. Je krijgt huiswerkopdrachten, maar op een hele luchtige, eigentijdse manier. Geen straf, ook niet op vakantie! Daarnaast is de vormgeving ook geweldig! Het is een mooi cadeau voor jezelf of voor anderen. PS. Prima reisformaat.

5. ‘Geluk. The world book of happiness’; de inhoud is tot stand gekomen door wetenschappelijk onderzoek van 100 geluksprofessoren uit de hele wereld. Het geeft een globale visie op geluk. Ik vind het een super interessant boek en bovendien is het een echte EYE-catcher.

Welke boeken helpen mij de zomer door?
Ik ga op werkvakantie naar Kenia van 11 – 25 juli as, o.a. om te filmen, fotograferen en interviewen voor ‘Web of Voices©’. Dit concept is een positieve variant van YouTube, waarbij we het internet gebruiken om verhalen, songs, gedichten, kunst te delen als ‘a force for good’. We willen daarmee ‘inspiratiestambomen’ een platform geven, de tijdsgeest van nu vastleggen, maar vooral de bezoekers van Web of Voices inspireren en bewegen tot een positieve mindset over zichzelf en elkaar. Want daar wordt de wereld mooier van! Na Kenia starten zes studenten van st. Joost in Breda met het (technisch) vormgeven van Web of Voices en gebruiken ze mijn beeldmateriaal om een trailer te maken. 
Welke boeken mee naar Kenia gaan? ‘Organiseren met zin’ van Raymond Godding, ‘Iedereen CEO’ van Menno Lanting, ‘The age of responsibility’ van Wayne Visser.

Ik wens je een leuke, lekkere en leerzame vakantie toe! Laat je me nog weten welke boeken ik gelezen moet hebben?

donderdag 26 mei 2011

Start a Share-Olution!

Mijn deelname aan Our Common Future 2.0 van vorige week, heeft me aan het denken gezet. In Nederland zijn ongeveer 600.000 ZZP-ers werkzaam. Wat als alle ZZP-ers nu, net als bedrijven, hun ambities op maatschappelijk betrokken ondernemen (mbo) zouden formuleren en ernaar zouden gaan handelen. Ik mijmer over hoe de wereld er dan uit zou zien?…

Flirten voor een mooiere wereld
De tijd dat we voor duurzaamheid naar grote bedrijven konden kijken, is voorbij. Begin bij jezelf en dan bedoel ik ‘jij’ als bedrijf. Nadenken over duurzaamheid in je bedrijfsvoering, daar focus in aanbrengen, duurzame ambitie(s) opnemen in jouw profiel, is leuk en heel uitdagend.

Vervolgens zend je jouw boodschap de wereld in en ‘ontmoet’ je andere zzp-ers op ambitieniveau, thema’s , kerncompetenties of simpelweg op geografische ligging. Als slagroom op een toetje flirt je erop los totdat je gelijkgestemden hebt gevonden. Jullie besluiten te gaan samenwerken omdat je samen nu eenmaal meer kunt bereiken.

Magnetizing
De energie zindert door het gezelschap. De missie inspireert. Het beste uit elkaar halen en zien hoe complementair jullie zijn, is indrukwekkend; de ene zzp-er heeft bijzondere talenten, de ander tijd, de ander geld of middelen en weer een ander een interessant netwerk. Van brainstorm naar businessmodel; het lijkt geen moeite te kosten. Al snel blijkt het concept en de werkwijze ‘magnetizing’; anderen sluiten zich gepassioneerd aan. Verbeeld je nu eens dat ‘jouw keukentafel van vandaag, misschien wel de multinational van morgen is’…

Life is like a box of chocolate
Naast zakelijk succes, realiseren jij en je zakenpartners dat het leven gevierd mag worden: dat je je eigen versnelling & ritme mag kiezen om de meest effectieve bijdrage te leveren aan de maatschappij. Dat spiritualiteit voeding is voor innovatie en creativiteit. Dat juist delen, lenen, geven, ruilen, aandacht voor elkaar/de omgeving en lachen het (werkende) leven zinvol maken.


Ben jij een held?
Zzp-ers die zich aansluiten bij de ‘share-olution’, bewegen de maatschappij tot mooie daden. Wie wil er nu geen Green Hero worden? Dus 'Start the Share-Olution!' met als doel dat de Nederlandse zzp-clusters de 'Silicon Valley van de duurzaamheid' van de wereld worden. En daarmee populair gebied wordt voor andere Green Hero's, die de Share-Olution vervolgens in hun eigen omgeving verspreiden.

En ik?
Ik leef mijn dromen. Het begon met de oprichting van SharePeople in 2004, een organisatie die duurzaam ondernemerschap stimuleert in ontwikkelingslanden via het uitwisselen van kennis en ervaring met Europese professionals. Nu ik zelfstandige ben, ontwikkel ik samen met anderen concepten die de wereld mooier maken en op termijn pure winst gaan opleveren.

Return on Investment
Uit eigen ervaring kan ik je vertellen waar jouw winst zit als je NU start met Share-Olution:
-    Ondernemen met bezieling;
-    Verrassende concepten en werkwijze;
-    Een (hartver)warm(end) netwerk;
-    Zingeving;
-    En, heel belangrijk; ‘pure’ winst draaien.

Tips & Trucs
Och, groots dromen moet kunnen. Maar om het concreter te maken, hieronder enkele tips:
-    Boek; Duurzaam Denken Doen, inspiratieboek voor onze gezamenlijke toekomst;
-    De duurzame blog van Mette te Velde;
-    Doe mee aan de pilot van een nieuw concept: het GreenTreeModel voor het meest sensationele mvo idee;
- Gewoon doorgaan met koffie van Utz, wasmiddelen van Neutral, reizen met openbaar vervoer, of de auto's van GreenWheels, een dagje geen vlees, zuinig met water, biologische producten van de Boer, spijkerbroek van Kuyichi, spaargeld bij ASN etc.

woensdag 27 april 2011

Saleskanon-in-de-dop

Onbewust onbekwaam
Met prettige zakelijke gesprekken voeren zit het wel goed. Maar ik moet het ook ‘afmaken’, vindt mijn man De Sales Directeur. Het houdt me bezig, want juist dit deel van het ondernemerschap vind ik pittig.  Afgelopen jaar ontdekte ik ‘the unconvenient truth’ dat ik onbewust onbekwaam ben op salesvlak. Daarmee zette ik de stap naar bewust onbekwaam.  Dit jaar ga ik voor bewust bekwaam ☺.  Hoe? Daar heb ik een plan voor:

1. How to?
Zonder plan, geen vooruitgang. Dus nam ik een sales actieplan op in het jaarplan van Vonk Communicatie. Wat kan ik doen om de relatie met bestaande klanten uit te bouwen, hoe benader ik nieuwe klanten, welke spin-off wil ik bereiken met mijn nieuwe concepten en wat is mijn ‘target’ . Ja, het vakjargon begint in te dalen. Merken jullie het ook?

2. Schaak een professional
Eens per 3 maanden heb ik een lunchafspraak met mijn sales coach, een succesvolle verkoper bij een grote multinational in een dynamische branche. Ik vertel hem over mijn voortgang, acties en vraag hem het hemd van zijn lijf over offertes, onderhandelingen, salestactieken. Waarover we vervolgens pittige discussies hebben omdat ik dan echt denk dat het niet bij mij past. We nemen mijn pitch door, ik presenteer hem mijn prezi over ‘Vonk Communicatie’ of we doen een rollenspel. Wat overigens hilarisch is.

3. Kopje koffie doen?
Het feit dat ik graag mensen ontmoet en heel nieuwsgierig ben naar drijfveren, verhalen etc, komt nu echt goed van pas. Ik ga met een aantal bevriende ‘doorgewinterde’ ondernemers koffie drinken. Het levert prachtige gesprekken op, je krijgt een podium om te vertellen wat je doet en soms ook nog eens kansen. Ook omdat ik het gesprek goed voorbereid en ik me vooraf verdiep in degene die tegenover me zit. Tegenwoordig vertel ik mijn verhaal via een Prezi. Prezi is een gratis tool waarmee je makkelijk, overzichtelijk en creatief een presentatie in elkaar draait.

4. Je weet nooit hoe een koe een haas vangt…
De eyeopener van dit jaar kreeg ik gratis en voor niets tijdens een wintersportvakantie. Aan het einde van de week zei een vriend tegen mij: ‘Ik ben nu een week met je op vakantie. Ik vind je een leuk mens en zou je best kunnen aanbevelen in mijn warme kring. Alleen, ik heb geen idee wat je doet’. Ik realiseerde me dat ik nogal wat schroom moest overwinnen om over mezelf te vertellen. Ik ben bang dat mensen me een ‘opschepper’ vinden. Ik ben snel over deze overtuiging heen gestapt en nu vertel ik enthousiast aan iedereen wat Vonk Communicatie doet aan de hand van voorbeelden en verhalen. Zelfs op Twitter! Want als je warme kring al niet weet wat jouw bedrijfsactiviteiten zijn, hoe kan de rest van de wereld het dan ruiken…

5. Durf te vragen
Ook zo’n ontzettende open deur, maar niet voor mij! Mijn man De Sales Directeur vond het nodig om mij te ‘laten oefenen’ met onderhandelen bij een grote privé aankoop. We hadden de strategie doorgenomen en mijn man zou niet meegaan. Zwetend en met rode blosjes sprak ik de verkoper aan. Op het moment suprême voelde ik me erg ongemakkelijk onder de vooraf besproken onderhandelingstactiek. Ik besloot mijn eigen-wijs te volgen. Uiteindelijk kreeg ik het voor de prijs die we vooraf bedacht hadden. Het leuke was dat ik na de aankoop vertelde waarom ik zo zat te zweten. Hij antwoordde heel simpel: ‘Met jouw charmes kun je alles vragen en het ook gedaan krijgen. Dus doe het gewoon.’

6. Boek vooruitgang

Gelukkig zijn er bergen boeken geschreven over het onderwerp ‘sales’. Ik haal dus tegenwoordig ook inspiratie uit de theorie: ‘Opdrachtgever gezocht!’ van Jan Willem van den Brink en Maarten van Os, ‘Delivering Happiness’ van Tony Hsieh of ‘Calimeromarketing 2.0’ geschreven door Karin Romme.  Natuurlijk zijn er ook andere mogelijkheden om kennis op te doen over dit onderwerp, bijvoorbeeld bij KvK of Sprout.

7. Show me the money!
Geld is voor mij geen drijfveer op zich. Het is goed om na te denken wat geld voor je betekent. Dat heeft mij geholpen in de opstart (financieel afhankelijk van mijn man) en later om te kiezen met mijn hart. Dit wil overigens niet zeggen dat ik ‘onder mijn waarde’ werk of het gratis weggeef.  En het bewijs is geleverd: Ik wentel me in ‘rijkdom’ met wat ik leuk vind, waar ik goed in ben en wat nauwelijks moeite kost.

8. Fun & gun
Serieus zaken doen. Blablablabla….wat een onzin. ‘Een dag niet gelachen, is een dag niet geleefd!’ Lach om je fouten en leer ervan. Ik ga open, positief en vrijgevig het gesprek in, want mijn overtuiging is: ‘Wat je zaait, zul je oogsten’.  En zou mijn vertrouwen beschaamd worden, dan hoop ik dat ik het de volgende keer weer op dezelfde manier aanpak en een grap kan maken over de negatieve ervaring.

9. Geloof!
Ik durf nu te zeggen dat ik een betrokken, creatieve en sprankelende professional ben met meerwaarde voor het bedrijf waaraan ik verbonden ben. Durf, zeg, geloof, voel en droom het! En als ik het zo teruglees, voor u staat een Saleskanon-in-de-dop!

Voel je vooral vrij om deze tips aan te vullen!

vrijdag 11 maart 2011

De sociale ondernemer!

Precies een jaar geleden startte ik Vonk Communicatie. Een mooi moment om een blog te starten en mezelf te introduceren.

Ondernemend
Ik ben altijd al ondernemend geweest, al is dat iets anders dan zakelijk zijn. Het volgende voorbeeld illustreert wat ik daarmee bedoel: In 1999 was ik reisleidster/ski instructeur voor Sportura en beheerde ik een klein skigebied. Dit hield in dat je initiatiefrijk moest zijn om een 'salaris' te verdienen. Zo lag er de eerste periode geen sneeuw en had ik met mijn gasten te doen. Dus huurde ik een busje in en reed ik mijn gasten naar een ander skigebied waar wel sneeuw lag. Ook als er maar een paar gasten mee wilden en ik 'verlies' leed op mijn initiatief. Ik vond het belangrijker dat mijn gasten zich vermaakten. Daarin ben ik nog niet zoveel veranderd; ik wil vooral mijn klanten vooruit helpen en daarbij is het maken van 'winst' van ondergeschikt belang.

Eigen-wijs
Soms twijfel ik of bovengenoemd uitgangspunt wel spoort met het ondernemerschap, maar sinds kort heb ik besloten dat het een van mijn USP's is. Mijn vader adviseerde me destijds te stoppen bij Sportura omdat het ten koste ging van mijn spaargeld en nachtrust. Ik ben blij dat ik niet geluisterd heb, want werken voor Sportura was de beste leerschool ooit. En ook met het spaargeld en de nachtrust is het goed gekomen. Ook nu volg ik mijn eigen-wijs. Afgelopen jaar mocht ik een tweedaagsevenement verzorgen voor een klant. Het plaatje zat direct in mijn hoofd. Volgens de opdrachtgever moest ik het niet te ingewikkeld maken (ofwel te duur). Ik wilde laten zien dat je met aandacht, betrokkenheid en creativiteit toch iets heel moois kunt organiseren. Hij gaf me de vrijheid om mijn eigen-wijs te volgen. Achteraf was hij zo blij (hij kreeg bergen complimenten van de aanwezigen) met mijn inzet. Daar doe ik het voor!

Leren
Het hele leven is leren en ook bij werkgevers heb ik veel geleerd. Maar de leercurve is echt omhoog geschoten afgelopen jaar. Ik heb me dan ook behoorlijk buiten mijn comfort-zone begeven; van het oplossen van IT-problemen tot het mee pitchen voor een grote marketingcampagne waarin gerenommeerde reclamebureaus mijn tegenstanders waren. Of het maken van mijn eerste offerte, terwijl ik totaal onervaren was in 'sales'. Natuurlijk was ik zuur toen ik hoorde dat ik 'second best' was geworden in de pitch voor de campagne, maar het feit dat mijn visitekaartje (een klein boekje met mijn aanpak & suggesties) nog steeds binnen die organisatie circuleert doet me goed!

Vooruitgang
Afgelopen jaar heb ik mogen samen werken met andere professionals. Het is prachtig om samen tot iets moois te komen, elkaar te inspireren en van elkaar te leren. Ik verheug me op al die andere, bijzondere ontmoetingen die nog in het verschiet liggen. Het is hartverwarmend om te merken dat mensen in je omgeving je vooruit willen helpen. Zo start ik bijvoorbeeld binnenkort met een 'salescoach' die mij eens per 3 maanden pro deo de 'kneepjes' van acquireren als onderdeel van mijn werk gaat bijbrengen. Of studio IH die als onderdeel van haar ontwikkeltraject mijn prachtige website heeft gebouwd.

Ja, ik vind het ondernemersleven mooi! Al weet ik heel goed, ook van mijn ondernemende ouders, dat het niet alleen rozengeur en maneschijn is.